SWOT analiza mobilnog marketinga – 4.dio

I konačno, da završimo seriju o SWOT analizi — 4. dio – PRIJETNJE

1. Mobile is treated as experimental budget – and cut

Mislim da autor M.A. Kham dosta miješa pojmove snaga i prednost, te slabosti i prijetnje. Mobilni marketing je tretiran kao eksperimentalni dio marketinga (i marketinškog budžeta) i rezultira stihijskim pokušajima koji sami po sebi nisu dovoljni za eksponencijalni razvoj kakav zaslužuje.

2.  Mobile marketing service providers hibernate, cut marketing outreach to world – and then complain why they are ignored in media-buying decisions

Ponovo mi se čini da je ovo ipak slabost mobilnog marketinga, više nego prijetnja u budućnosti. I dodatno, ta slabost dolazi iz same srži mobilnog marketinga — pružatelja usluga, tj. generatora svih potreba i mogućnosti povezivanja tradicionalnih i modernih medija oglašavanja.

3.  Associations representing mobile marketers’ interests remain on bended knee to carriers. Not good

Telekom operateri vode glavnu riječ. Točka. Nema igre izvan njihovih granica. Točka.

4.  Carriers increase commercial SMS delivery fees to opted-in subscribers. Will kill legitimate SMS marketing

Ako dođe do daljnjeg povećanja cijena (ovo očito vrijedi i za SAD kao i za Hrvatsku) razvoj SMS opt-in marketinga će se bitno usporiti i što je možda najgore preusmjeriti prema SPAMu.

5. Funding for mobile service providers and mobile marketing firms dries up

Mobilni marketing još nije pronašao svoju “zlatnu koku”, a mnogo je novca uloženo u traganje. Pitanje je koliko će investitori, anđeli i venture capital imati strpljenja…

6.  A carrier goes belly-up

Belly up je sinonim za bankrot (bar tako kaže Google). Definitivno bi bankrot jednog od telekom operatera u Hrvatskoj doveo do lančanih katastrofalnih reakcija, ali mislim da to kod nas nije moguće (T-mobile/T-com plivaju u lovi, ma šta mi mislili o tome…). U ostatku svijeta je konkurencija žešća i pogreške se skuplje plaćaju…

7. Legislation to enforce consumer protection on privacy, security, unsolicited messages, location-based ads, misleading advertising and children

Daljnje pooštravanje zakonske regulative defintivno bi dovelo do odustajanja od mobilnog marketinga od strane tvrtki i marketinških agencija. Zahtjevalo bi previše truda, a rezultati su nepredvidivi…

8.  Ad agencies think mobile marketing is too complicated, thus delaying inclusion in multichannel marketing campaigns

Nadovezuje se na gornju misao, kompliciranost dovodi do odustajanja i odbacivanja. I biti će tako sve dok se netko ne odluči skočiti u bazen pa tek onda vidjeti da li zna plivati. Treba hrabrosti…

9.  Sales of smartphones with Internet capability stall

Stagnacija prodaje smartphone-ova nije toliko loša stvar, znači da broj ljudi koji mjenjaju obične mobitele za napredne uređaje raste po konstantnoj razini.

10.  Upgrades to higher-price data plans slow down

Hm…kod nas je uspjeh prebaciti bilo kojeg korisnika da uzme i data paket uspjeh,  tako da se ne mogu poistovjetiti sa gornjom izjavom.

11.  Barack Obama really gives up his BlackBerry

SWOT analiza mobilnog marketinga – 3.dio

Evo i treći dio SWOT analize: OPPORTUNITIES, odnosno PRILIKE.

1. Gives legs to other channels – store, online, television, radio, print and billboards

Prilike su dio SWOT analize koji se odnosi na mogućnosti u budućnosti, a gornja izjava zaoravo predstavlja sadašnju SNAGU mobilnog marketinga. “Gives legs” u slobodnijem prijevodu (možda griješim?) znači djeluje kao poluga, povećava efekte tradicionalnih (+Internet) medija.

2. Mobile is the future – no, the present – of database marketing. Marketers must have mobile loyalty program to complement online and offline

Potpuno se slažem, loyalty programi će postati neophodan dio svakog marketinškog budžeta nakon što ih sustigne val rezanja nepotrebnih troškova. Loyalty programi će, iako vezani za sve komunikacijske medije, biti posebno ovisni o pravilnoj upotrebi mobitela u 1on1 komunikaciji sa korisnikom. Vrijeme loyalty klubova i CRM sustava tek dolazi…

3. Benefit from marketing dollars pulled from television, print and radio toward more measurable, ROI-driven media, a.k.a., the Internet and mobile

Nadovezuje se na gornje objašnjenje – marketinški budžeti će prestati biti neograničeni i ispitivat će se učinak svake promotivne akcije. Kad-tad će i tvrtke shvatiti da se prodajni rezultati nisu toliko elastični u odnosu na zakupljeni TV prostor koliko svi mislimo…
4. Mobile advertising subsidizes content and services for consumers who understand the tradeoff

Priznajem, nisam u potpunosti shvatio poantu ove točke, naravno da mobilno oglašavanje donosi korist korisnicima koji su svjesni oglasa i koristi, ali zar nije to slučaj sa svim medijima?

5. More SMS text marketing for marketers and retailers targeting offers and alerts to opted-in consumers in database. Make the short code common

Sad se već ponavljamo, mobilni marketing (i SMS marketing kao dio istog) dobit će zasluženo priznanje nakon što bude usvojeno od kasne većine korisnika (tvrtki). Ali tada sve postaje jednostavno…

6.More quality content on mobile as publishers launch mobile editions. More room for targeted ads

Sve više sadržaja bit će prilagođeno za mobitele (npr. Shrek igra za Windows mobile platformu je dobila dosta dobre kritike) i konkurencija će stvarati kvalitetu. Vjerovali ili ne, i u Hrvatskoj postoje tvrtke koje prate svjetske trendove – suradnja Ferrera (KINDER) i Connectus grupe urodila je sa 3 (koliko je meni poznato) brendirane igre za mobitele. Sve pohvale za trud.

7. Mobile coupons – killer app for mobile, along with mobile database marketing

Tiskani kuponi su raširena pojava u SADu, pa otuda i optimizam autora za mobilne kupone. Daleko od toga da mobilni kuponi kao dio unaprjeđenja prodaje ne bi imali uspjeha kod nas, dapače to bi sigurno bila “killer app”. Poteškoće nastaju u tehničkim zahtjevima sustava zbog nestandardnosti mobitela i operacijskih sustava, tako da svaku aplikaciju treba isprobati na svim mobitelima što je skoro pa nemoguće. Trenutno se očekuje da Android pokaže snagu, pa možemo dalje pričati o mobilnim kuponima.

8. Mobile marketing jumpstarts mobile commerce sales

Još jedna meni nerazumljiva misao, uzet ću si malo vremena da si probam objasniti…

SWOT analiza mobilnog marketinga 2.dio

Image via Wikipedia

Evo nas i na drugom dijelu SWOT analize, i to na dijelu WEAKNESSES, tj. slabosti.

Podsjećam, članak možete pronaći na http://www.mobilemarketer.com/cms/opinion/editorials/2291.html

Ovo je samo moja interpretacija članka, i ne mogu (nažalost) potvrditi da autor članka misli isto kao i ja…Valjda nisam daleko…

1. Perception problem – always the bridesmaid, never the bride

Problem shvaćanja mobilnog marketinga kao “nečega gdje se može potrošiti višak u budžetu” je i njegova najveća slabost.

S druge strane, ja nemam problema sa shvaćanjem mobilnog marketinga kao podrške masovnim medijima oglašavanja. To je njegova najveća prednost i snaga – ulaganjem u mobilni marketing povećava se efekt cjelokupne kampanje (za ovo postoje dokazi, samo ih moram pronaći u arhivi i objaviti).

2. User experience with the Internet on mobile not ideal – screen size, keypad and slow network speeds

Slažem se sa ovom slabosti, iako je ona potencirana nerazumijevanjem mobitela i pokušaja da se to nerazumjevanje zamijeni sa ukalupljivanjem mobitela u Internetski način marketinga.  Mobitel nije računalo i Internet na mobitelu nije Internet na računalu. Točka.

3. Why not regular HTML browsers like the Safari on the Apple iPhone?

Isto kao i iznad, uspjeh neće napraviti oni koji kopiraju i prilagođavaju, nego oni koji razumiju i stvaraju isključivo za mobitel.

4. Wireless carriers not innovating at faster pace

Istina, to je slabost, ali veći je problem cijena usluge koja usporava usvajanje inovacija (ovdje pričam prvenstveno o našem tržištu). Primjeri za to su VIPNETov Vodafone live portal koji je odlična i funkcionalna usluga, ali nedovoljno dobro iskorištena, te MMS usluga oba operatera koja je doživjela pravi bum kada su cijene ovog ljeta spuštene na prihvatljivu razinu.

5. Lack of standards across platforms and carriers

Ova činjenica je utjecala na usvajanje SMSa u SADu, do prije nekoliko godine (2-3) nije bilo moguće slati SMS poruke sa mreže jednog mobilnog operatera na mrežu drugog. Naravno, tada ni SMS nije imao smisla…

Sada je aktualna priča oko softverskih platformi za mobitele. Android bi trebao napraviti dar-mar po tom pitanju. Vidjet ćemo…

6. Many mobile marketing service providers not sophisticated in marketing outreach – don’t tell, won’t sell

Ovo je problem svih tvrtki u kojoj inžinjeri, softveraši i ostali tehnološki genijalci vode glavnu riječ. Njihovi potencijalni klijenti (marketinške agencije) ne pričaju istim jezikom kao i oni.  A ako tvrtka ne prodaje, tj. ne komunicira pravilno onda samo troši novac i vrijeme.

7. Fate depends on four major carriers – AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile and Sprint Nextel

Članak je očito orijentiran na tržište SADa, pa tako i potencira problem velikih giganta, mobilnih operatera. Kod nas je situacija slična, imamo 2 velika igrača, Vipnet i T-Mobile, i jednog koji troši novac na oglašavanje umjesto na razvoj (koliko im je ono trebalo da postignu 100% pokrivenosti??). Ovaj treći je TELE2, za neupućene…

8.   Inadequate outreach to advertising agencies and media buyers

Ako dobro shvaćam, ovo je broj 6. samo malo drukčije napisan. Ali da nadodam – problem agencija (posebno media buying) je uljuljkanost u sigurnost posla i velike prihode. Zašto bi netko radio promotivnu kampanju putem mobitela, kad za tu lovu može dobiti jedan-dva termina na RTLu u vrijeme Big Brothera? A najbolje od svega, nitko ne može dokazati da si pogriješio jer nitko ne može izmjeriti izravan učinak TV oglasa. Kakvo uzaludno trošenje love…

Naravno, vi koji slučajno čitate ovo, slobodno ostavite komentare. Sigurno postoji netko tko se ne slaže sa mnom.

SWOT ANALIZA mobilnog marketinga

Prenosim sažetak zanimljivog članka glavnog urednika  www.mobilemarketer.com o sadašnjosti i budućnosti mobilnog marketinga. Cijeli članak možete provjeriti na http://www.mobilemarketer.com/cms/opinion/editorials/2291.html

STRENGTHS Most personal marketing channel available on the market — Measurable for ROI purposes — Completely permission-based, with opt-in required for marketing text messages — Ubiquity of channel – 260 million mobile subscribers nationwide, 3.5 billion worldwide — Many consumers giving up landlines for mobile — Sales of smartphones with Internet capability booming — Many marketers, retailers and publishers recognizing need for mobile presence — Most powerful loyalty marketing tool — Ideal comparison-shopping tool for shopping and buying decisions — The future of couponing — The future of search marketing. Google and Yahoo know that WEAKNESSES — Perception problem – always the bridesmaid, never the bride — User experience with the Internet on mobile not ideal – screen size, keypad and slow network speeds — Why not regular HTML browsers like the Safari on the Apple iPhone? — Wireless carriers not innovating at faster pace — Lack of standards across platforms and carriers — Many mobile marketing service providers not sophisticated in marketing outreach – don’t tell, won’t sell — Fate depends on four major carriers – AT &T, Verizon Wireless, T-Mobile and Sprint Nextel — Inadequate outreach to advertising agencies and media buyer OPPORTUNITIES — Gives legs to other channels – store, online, television, radio, print and billboards — Mobile is the future – no, the present – of database marketing. Marketers must have mobile loyalty program to complement online and offline — Benefit from marketing dollars pulled from television, print and radio toward more measurable, ROI-driven media, a.k.a., the Internet and mobile — Mobile advertising subsidizes content and services for consumers who understand the tradeoff — More SMS text marketing for marketers and retailers targeting offers and alerts to opted-in consumers in database. Make the short code common — More quality content on mobile as publishers launch mobile editions. More room for targeted ads — Mobile coupons – killer app for mobile, along with mobile database marketing — Mobile marketing jumpstarts mobile commerce sales THREATS — Mobile is treated as experimental budget – and cut — Mobile marketing service providers hibernate, cut marketing outreach to world – and then complain why they are ignored in media-buying decisions — Associations representing mobile marketers’ interests remain on bended knee to carriers. Not good — Carriers increase commercial SMS delivery fees to opted-in subscribers. Will kill legitimate SMS marketing — Funding for mobile service providers and mobile marketing firms dries up — A carrier goes belly-up — Legislation to enforce consumer protection on privacy, security, unsolicited messages, location-based ads, misleading advertising and children — Ad agencies think mobile marketing is too complicated, thus delaying inclusion in multichannel marketing campaigns — Sales of smartphones with Internet capability stall — Upgrades to higher-price data plans slow down — Barack Obama really gives up his BlackBerry U slijedećim postovima potrudit ću se razraditi elemente ove SWOT analize svaki zasebno.